[OFICIAL] MANUAL DOS HELPERS
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- Sabrina_sz⇨ Administradora Dona
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[OFICIAL] MANUAL DOS HELPERS
23/6/2015, 9:34 pm
Manual dos Helpers
Este manual contém as regras mais importantes sobre o que um helper deve e o que um helper não deve fazer.
Este manual contém as regras mais importantes sobre o que um helper deve e o que um helper não deve fazer.
1 - O Dever de um helper é todo e exclusivamente servir aos players.
Quando o helper atender uma duvida, ele deve sempre buscar agilidade com qualidade e sempre deixar o player satisfeito e sem duvidas.
2 - Oferecer sempre ajuda.
Um helper deve sempre buscar ajudar aos players. Ofereça ajuda aos players mandando sempre "Aviso de helpers"
Ex: /avh Está com duvidas? Precisando de ajuda? Use: /duvida
3 - Saber trabalhar em grupo.
É muito importante você saber trabalhar em grupo, por questão de organização e harmonia no trabalho como helper. Buscar sempre avisar para os outros helper quando se está ajudando um player.
Ex: /h estou ajudando o id 24.
Ou para facilitar: /h 24.
4 - Ser sempre paciente.
O helper nunca pode perder a cabeça com o player e nunca xinga-lo. Caso fique irritado com um player o melhor a se fazer é respirar fundo e/ou sair do jogo.
Será restritamente proibido desrespeito da parte do helper para com os players. Caso seja denunciado por isto correrá o risco até mesmo de ser banido temporariamente dos helpers.
5 - Abusar do /meavalie.
Abusos de comando serão totalmente intoleráveis, caso ocorra o que tem que ser feito é buscar conversar com o responsável pelos helpers (Sabrina_sz) e assumir que abusou. Caso o helper assumir que abusou do comando /meavalie pode-se entrar em um acordo e o helper perder apenas os níveis abusados e/ou mais níveis dependendo do abuso.**
**Ou pode correr o risco de ser exonerado do cargo de helper.
6 - Atividade no servidor e na hora de ajudar.
Um helper tem que está ajudando no minimo 3 horas por dia, caso não corresponda a este horário em modo ajuda o mesmo correrá o risco de ser retirado do cargo.
7 - Ter senso de necessidade de ajuda.
Sempre ter a noção de quando se está precisando de ajuda. Sendo assim para cada 100 players online deve-se ter 3 helpers em modo ajuda. E para cada 50 players ter 1 helper em modo ajuda.
Ex: 100 players on = obrigatoriamente ter 3 helpes ajudando (ou mais).
150 players on = obrigatoriamente ter 4 helpers ajudando (ou mais).
180 players on = obrigatoriamente ter 4 helpers ajudando (ou mais).
200 players on = obrigatoriamente ter 6 helpers ajudando (ou mais).
E assim vai sucessivamente.
8 - Ter sintonia com a administração.
Toda vez que um helper for mandar um aviso helper ele deve buscar avisar no chat de admin-helper (/ah) que irá mandar o aviso.
9 - Entretenimento com os players.
Busque mandar sempre DICAS e CURIOSIDADES importantes sobre o servidor no /avh.
Ex: /avh DICA: Para sair do emprego, Use: /sairdoemprego
/avh DICA: Fique na moda use: /bone
Procure usar sempre um /avh sem erros de português e padrão. Não use carinhas e nem simbolos no /avh, tenha seriedade no trabalho.
10 - Nunca discuta com outro helper ou administrador.
Quando acontecer algum tipo de desentendimento o correto a se fazer é chamar os superiores dos mesmos e falar sobre o que está ocorrendo no servidor.
11 - Sempre limpar o /novatos
Sempre utilize o comando /novatos para ir procurar oferecer ajuda aos novatos que entrem no servidor, mesmo que eles não queiram insistam ajudar os mesmos. Lembrando que é importante dar /ir neles.
12 - Mandem sempre /AVH
Procure mandar /avh a cada dois minutos. Seja oferecendo ajuda, dando dicas ou anunciando curiosidades sobre o servidor.
13 - Ajudar os novatos
O trabalho mais importante de um helper é atender os novatos do servidor, buscar estar orientando e guiando o mesmo dentro do nosso servidor. Sendo assim, o dever de um helper é sempre priorizar o atendimento aos novatos. Levando em consideração pontos importantes de se ajudar, como por exemplo:
a) Levar o novato na prefeitura e lhe ajudar a arrumar um emprego e comprar as licenças;
b) Levar o novato na binco e lhe auxia-lo a trocar seu personagem(skin);
c) Levaro novato na 24-7, informa-lo a importância de se ter uma agenda telefonica e como se faz o uso da mesma;
d) Ensinar o novato a exercer a profissão na qual o mesmo escolheu;
f) Garantir que o novato não vá cometer DM em outros players, explicando-o desde o inicio que nosso servidor é RPG e que tal ato poderia causar-lhe uma punição administrativa;
Feito isso já poderá partir para o próximo novato e repetir o mesmo processo.
Nunca pergunte a um novato:
a) "Precisa de ajuda?"
b) "Posso ajudar?"
c) "Qual sua duvida?"
Perguntas que desem serem feitas a um novato:
a) "Olá, você já tem um emprego?"
b) "Já tem licenças?" (licença de carros, arma, navegação, vôo)
c) "Vou te levar lá para trocar a SKIN" (Leve ele para trocar a SKIN na BINCO)
d) "Você já tem agenda telefônica?" (Leve ele para comprar agenda telefônica na 27-7)
e) "Você ja sabe como trabalhar?" (Leve ele para trabalhar e depois é só partir para outra)
Lembre-se: Um bom helper é aquele que conduz o atendimento, com eficiência, dedicação e no melhor tempo possível.
Esses passos acima é crucial para se manter como HELPER.
Caso algum helper não siga essas instruções de atendimento o mesmo será retirado por incompatibilidade com o cargo.
Comandos Principais dos Helpers
/h - Falar no chat dos helpers.
/ah - Falar no chat dos helpers-admin.
/avh - Mandar um aviso de Helper.
/meavalie - Pedir para um player avaliar seu trabalho (como positivo ou negativo).
/hqhelper - Vai até a HQ dos helpers.
/ir - Ir até um player.
/novatos [numero] - Para ir até um player de determinada hora. Exemplo: /novatos 0 (mostrará uma lista de todos que tem 0 horas jogadas)
/novato - O comando /novato sem o s no final serve para ir em novatos aleatórios de até 12 horas de jogo.
** Os comandos acima só podem ser usados caso seja para único e exclusivamente ajudar um player.
Nunca fazer chat no /ah.
Nunca mandar /avh com assuntos destintos ao servidor ou aos helpers.
Nunca mandar /meavalie para zoar, para amigos ou para simplesmente ganhar nível.
Nunca usar /tv.
Nunca usar /novato sem o s, usar apenas quando o seu coordenador pedir.
Atenção! Este manual está sujeito a mudanças continuamente, eu ainda não o terminei. Então fiquem sempre de olho no mesmo. Ele é somente um manual provisório.
- Thiago_OTP⇨ Membro Fodástico 10000+
- Warns :
Re: [OFICIAL] MANUAL DOS HELPERS
24/6/2015, 10:26 am
Belo manual, espero que todos os Helper's tenham dado uma passada aqui e ter lido, para não sair se prejudicando.
- Dk_AnTrax⇨ Membro Veterano 3000+
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Re: [OFICIAL] MANUAL DOS HELPERS
25/6/2015, 9:42 am
Lido e entendido, poucas mudanças mas todas de alta importância.
- deryck⇨ Membro Iniciante 80+
- Warns :
Re: [OFICIAL] MANUAL DOS HELPERS
25/6/2015, 9:55 am
e sem deixar os carro jogado por toda san andreas ai seus relaxado
- Scorpion_00⇨ Membro Aprendiz 500+
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Re: [OFICIAL] MANUAL DOS HELPERS
25/6/2015, 9:59 am
Belo manual, já tinha visto esse apenas mudou algumas coisas.
- dj_cavaleiro⇨ Membro Veterano 3000+
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Re: [OFICIAL] MANUAL DOS HELPERS
25/6/2015, 10:46 am
Belo manual Sabrina.
Espero que tenham noção dele!!
Espero que tenham noção dele!!
- Rufus_xP⇨ Membro Fodástico 10000+
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Re: [OFICIAL] MANUAL DOS HELPERS
25/6/2015, 11:14 am
Acho que o segredo de tudo é ficar na sua e ir quando solicitando asjdasidasdjas
Belo manual, o pior é que tão precisando disso mesmo
Belo manual, o pior é que tão precisando disso mesmo
- Merdinhas_sz⇨ Membro Aprendiz 500+
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Re: [OFICIAL] MANUAL DOS HELPERS
25/6/2015, 3:00 pm
Futuro dos helpes serão administradores , parabéns .
- Paulo_jr⇨ Membro Veterano 3000+
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Re: [OFICIAL] MANUAL DOS HELPERS
25/6/2015, 3:12 pm
Belo manual,espero que a galera entenda.
- Poc4_Cr4ni0⇨ Membro Iniciante 80+
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Re: [OFICIAL] MANUAL DOS HELPERS
25/6/2015, 8:27 pm
Lido e entendido
Belo manual.
Belo manual.
- Kane_lan⇨ Administrador Máximo
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Re: [OFICIAL] MANUAL DOS HELPERS
27/6/2015, 1:37 am
Lido e entendido! Muito bom o manual
- Lucas_x9⇨ Membro Iniciante 80+
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Re: [OFICIAL] MANUAL DOS HELPERS
27/6/2015, 8:24 am
Lido e entendido.
- dias_v⇨ Membro Iniciante 80+
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Re: [OFICIAL] MANUAL DOS HELPERS
27/6/2015, 11:13 am
Lido e entendido '--'
Quero meu rank :/
Quero meu rank :/
- Sabrina_sz⇨ Administradora Dona
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Re: [OFICIAL] MANUAL DOS HELPERS
3/4/2016, 6:15 pm
atualizado 03/04/2016 às 18:15 horas:
Sobre como atender os novatos.
Sobre como atender os novatos.
- Sabrina_sz⇨ Administradora Dona
- Warns :
Re: [OFICIAL] MANUAL DOS HELPERS
20/2/2017, 3:41 pm
@edit, topico movido.
PROXIMO cara legal Q MOVER PRA LIXEIRA VOU DAR UM SOCO!
PROXIMO cara legal Q MOVER PRA LIXEIRA VOU DAR UM SOCO!
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